本報(bào)訊（記者 黃丹 特約記者 李遠(yuǎn)來）昨日上午，市委書記陳建華到東源縣信訪局參加約談日活動(dòng)，與該縣基層群眾零距離接觸，聽民聲、解民憂，為群眾解決實(shí)際問題，使群眾帶著困惑而來，贏得滿意而歸。市領(lǐng)導(dǎo)賴澤華及東源縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席了約談日活動(dòng)。

      約訪中，群眾反映的問題有水田、排洪灌溉兩用水圳、機(jī)耕路被占用，有山林果場征收糾紛，有要求自身人身健康安全權(quán)益保障等等。陳建華耐心地傾聽村民們的陳述，查閱上訪群眾提供的材料，還不時(shí)詢問相關(guān)部門負(fù)責(zé)人印證核實(shí)情況，搞清楚事情的來龍去脈。同時(shí)他對(duì)村民相信黨和政府表示感謝，并承諾政府會(huì)做事公道，爭取讓村民們心服口服。

      約訪過程中，對(duì)群眾反映的問題能當(dāng)場解決答復(fù)的，陳建華給予當(dāng)場解決答復(fù)。上莞鎮(zhèn)冼川村59 歲的村民羅春源，1994 年當(dāng)?shù)匾蛔跉⑷税秆昙暗綗o辜的他，致使他被兇手用手槍擊中腋下，17 年來槍傷留下的后遺癥影響著他的生活。陳建華了解情況后，表示羅春源是此事件中的無過失受害人，他要求東源縣政府指定工作人員，參照以前的此類案件，對(duì)羅春源進(jìn)行妥善處理。

      對(duì)于暫時(shí)不能解決的問題，陳建華就批轉(zhuǎn)其它分管市領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門跟蹤處理。他給群眾講政策、講法律、講道理，引導(dǎo)群眾找到問題的癥結(jié)所在。如果問題是部門工作不到位造成的，當(dāng)場責(zé)令部門限時(shí)研究解決。如果問題是因群眾自己對(duì)政策、文件理解有偏差就耐心解釋，以消除誤會(huì)，使每一位群眾都能收到滿意的答復(fù)。

      陳建華要求，對(duì)于群眾反映的問題，各級(jí)各部門應(yīng)抓緊時(shí)間，妥善處理，不要激化矛盾。特別是今年下半年，市縣各部門都要開門接訪，力爭接訪到?jīng)]人上訪。