“請(qǐng)問(wèn)您住哪一棟？還是到哪一棟找人？”當(dāng)一位女士把車(chē)停在車(chē)庫(kù)門(mén)口欲拿臨時(shí)停車(chē)卡時(shí)，保安詢(xún)問(wèn)她的基本信息。沒(méi)想到這位女士突然一句：“你到底給不給卡？不給我就走了。”說(shuō)罷便把車(chē)丟在車(chē)庫(kù)門(mén)口，甩手走人。

這一幕發(fā)生在萬(wàn)隆一品小區(qū)，恰好是早上9點(diǎn)鐘左右，車(chē)輛進(jìn)出頻繁，那位女士的車(chē)停在車(chē)庫(kù)口，其他業(yè)主的車(chē)進(jìn)不去也出不來(lái)，車(chē)庫(kù)里面和外面堵了很多車(chē)，值班保安沒(méi)有辦法，只好呼叫保安隊(duì)長(zhǎng)處理此事。隊(duì)長(zhǎng)到現(xiàn)場(chǎng)后，首先想辦法疏導(dǎo)了進(jìn)出車(chē)庫(kù)的車(chē)輛，再想辦法找到了車(chē)主的電話號(hào)碼。但是對(duì)方電話一直處于關(guān)機(jī)狀態(tài)。“也不能這么耗下去，車(chē)停在車(chē)庫(kù)門(mén)口算怎么回事？”保安隊(duì)長(zhǎng)說(shuō)，于是他打電話報(bào)警，讓交警處理。交警到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)已快到12 點(diǎn)，在這段時(shí)間里，車(chē)主一直沒(méi)有打電話來(lái)或者把車(chē)開(kāi)走，交警遂把車(chē)拖走，小區(qū)車(chē)庫(kù)處交通恢復(fù)通暢。

直到下午2 點(diǎn)多，那位車(chē)主才打電話來(lái)，詢(xún)問(wèn)她的車(chē)去哪兒了。物業(yè)把事情原委告訴了她，希望她理解保安的工作，尤其是到了年尾，小區(qū)管理壓力更大，只有業(yè)主配合，才能保障小區(qū)安全。萬(wàn)隆一品物業(yè)也提醒業(yè)主，保安對(duì)于基本信息的詢(xún)問(wèn)只是例行常規(guī)工作，并沒(méi)有什么為難業(yè)主的意思，請(qǐng)業(yè)主配合。當(dāng)然，工作人員也會(huì)提升服務(wù)態(tài)度，希望雙方互相理解，這樣小區(qū)管理工作才能做得更好。

駐站記者 楊建芳