本報(bào)訊 記者 張濤 通訊員 金育峰 據(jù)廣發(fā)銀行 河源分行昨日消息稱，去 年，廣發(fā)銀行圓滿完成股 權(quán)變更和公司治理重組， 全行實(shí)力不斷增強(qiáng)，獲得 監(jiān)管機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、重點(diǎn) 媒體等機(jī)構(gòu)單位授予的逾 百項(xiàng)殊榮。

在中國銀行業(yè)第四屆 優(yōu)秀客服中心評選活動中， 廣發(fā)信用卡客服中心斬獲 業(yè)內(nèi)標(biāo)桿大獎——“綜合示 范單位獎”和“ 價值貢獻(xiàn) 獎”，并憑借“Guangfa-go 智 能服務(wù)”和“客戶Facetime- 大數(shù)據(jù)時代客戶標(biāo)簽畫像” 攬獲2 項(xiàng)“ 優(yōu)秀創(chuàng)新獎”。 所申報(bào)獎項(xiàng)一一囊括，成為 唯一一家實(shí)現(xiàn)“大滿貫”的 客服中心。此外，廣發(fā)銀行 15 個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)摘得中國銀 行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的“中國銀行 文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單 位”桂冠。去年，廣發(fā)銀行 先后榮膺“移動創(chuàng)新應(yīng)用 獎”“最佳企業(yè)網(wǎng)上銀行獎” 等產(chǎn)品類大獎。在國際權(quán) 威財(cái)經(jīng)雜志《亞洲銀行家》 主辦的2016 年度中國獎項(xiàng) 頒獎典禮上，廣發(fā)銀行一舉 斬獲“2016 年度中國最佳零 售支付項(xiàng)目獎”“2016 年度 中國最佳流動性風(fēng)險(xiǎn)技術(shù) 實(shí)施獎”“2016 年度中國最 佳反洗錢技術(shù)實(shí)施獎”等多 項(xiàng)殊榮。

該行接下來還將進(jìn)一 步推動網(wǎng)點(diǎn)從“ 交易操 作”向“ 營銷服務(wù)”轉(zhuǎn)型， 鼓勵有條件、有潛力的網(wǎng) 點(diǎn)向綜合化方向發(fā)展，將 建立線上線下協(xié)同的服務(wù) 渠道。