本報訊 記者 劉奇峰 通訊員 劉文婷 連日來，工行河源分行認(rèn)真貫徹落實省行“六個一”行長撐消�；顒右�求，開展“3·15”金融消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動暨行長撐消保系列活動，切實履行消費者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任。

3月14日，工行河源分行參加在龍川縣舉辦的2023年河源市“3·15”消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周啟動儀式暨集中大型宣傳活動。啟動儀式后，工行河源分行工作人員現(xiàn)場向群眾派發(fā)金融知識手冊，著重針對老年人群體，用通俗易懂的宣教方式向在場老年人群體普及金融知識，促進(jìn)老年人跨越數(shù)字鴻溝，讓老年人融入數(shù)字生活。活動現(xiàn)場氛圍濃厚，整體宣教效果良好，獲得了消費者的一致好評。

3月15日，工行河源分行前往紫金支行，與一線員工對話座談，傾聽基層工作者對消保工作的體會及工作中遇到的困難。此次消保工作座談會旨在加深全體員工對消保工作的認(rèn)識和理解，提升該行消費者權(quán)益保護(hù)和服務(wù)能力。16日，工行河源分行召開消保工作課堂暨表彰大會，并為該行年度消保先進(jìn)工作者頒獎，同時對全行消保工作人員進(jìn)行消費者權(quán)益專題培訓(xùn)。

工行河源分行通過以上多種形式開展消保教育宣傳活動，向社會公眾傳播工行河源分行“與客戶共同成長，靠服務(wù)創(chuàng)造價值”經(jīng)營理念，加深全社會對該行消保工作的正面理解和支持，不斷深化消費者教育宣傳與經(jīng)營發(fā)展、金融服務(wù)相融互促、同頻共振良好格局等工作成效。