廣發(fā)銀行用貼心服務傳遞金融溫度 為殘疾人編織社會保障網(wǎng)
近日,在第七次全國自強模范暨助殘先進表彰大會上,廣發(fā)銀行?诜中蝎@得全國殘疾人工作先進集體。
長期以來,廣發(fā)銀行?诜中蟹e極參與全國助殘日主題活動、走訪慰問困難殘疾家庭,一系列惠民舉措惠及殘疾人及其家庭。
在廣發(fā)銀行?诜中袪I業(yè)大廳內(nèi),服務人員熟練地使用手語與聽障人士溝通。無障礙交流的背后,是廣發(fā)銀行海口分行關心關愛弱勢群體的實際行動,通過設置手語專員、手語每日一練、開設愛心窗口、配備“愛心十小件”等,持續(xù)為特殊群體客戶提供更加便捷、貼心的金融服務體驗,切實打通為特殊群體服務的“最后一公里”。
廣發(fā)銀行?诜中袑⒅Ц侗憷⻊昭由熘撂厥馊后w,工作人員自發(fā)組成志愿服務隊,到社區(qū)為腿腳不便或是有精神障礙的老年人兌換零錢,解決了銀發(fā)群體不會用手機支付的問題。
廣發(fā)銀行進駐海南初期,由廣發(fā)希望慈善基金向海南省殘疾人基金會捐贈善款50萬元,這是廣發(fā)銀行用責任與擔當書寫企業(yè)文化故事的重要一筆。
該筆愛心善款專項用于廣發(fā)銀行關愛聽障兒童公益項目,精準覆蓋海南省114名聽障兒童。項目除了涵蓋人工耳蝸升級、語言康復訓練及心理疏導等常規(guī)康復服務外,還為該批兒童提供每月400元的生活補助,為期10個月。截至目前,獲贈善款的兒童通過系統(tǒng)康復訓練均能實現(xiàn)正常交流。
廣發(fā)銀行始終將扶殘助殘作為踐行社會責任的重要使命,以金融力量為殘疾人編織“平等、參與、共享”的社會保障網(wǎng),不僅為特殊群體創(chuàng)業(yè)增收注入動能,還以細心的金融服務彰顯人文溫度。
(金芷汐)
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