8月28日，第十五屆全國運動會（以下簡稱“十五運會”）首批比賽門票正式開售，工商銀行當(dāng)日成功售出本屆全運會首批門票，標(biāo)志著十五運會票務(wù)服務(wù)體系全面進(jìn)入實操階段。

當(dāng)日10時許，隨著十五運會首批門票銷售系統(tǒng)正式開放，市民陳先生通過工商銀行票務(wù)服務(wù)渠道，成功購得一張現(xiàn)代五項比賽門票，成為本屆全運會首批購票者。手持門票的陳先生難掩興奮：“全運會是全國最高規(guī)格的體育賽事，能買到這張票特別榮幸。”他還提到，選擇在工商銀行網(wǎng)點購票，一方面是因為信任工商銀行的服務(wù)，另一方面也覺得線下購票很方便。

據(jù)悉，8月13日，十五運會和殘?zhí)貖W會廣東省執(zhí)委會召開“盛情邀約共享全運”新聞發(fā)布會，正式發(fā)布粵港澳三地門票銷售計劃、賽事票務(wù)政策，并宣布十五運會官方票務(wù)平臺上線。據(jù)介紹，本屆全運會票務(wù)規(guī)模創(chuàng)歷史新高：競技比賽售票項目覆蓋32個大項，除沖浪、帆船及個別受場地限制的小項外，其余項目均對外開放售票；開閉幕式期間的群眾賽事活動（含舞龍、舞獅、網(wǎng)球等15個大項）及殘?zhí)貖W會相關(guān)項目（跆拳道、硬地滾球等）也納入售票范圍，預(yù)計可售門票總量超500萬張，遠(yuǎn)超往屆水平。

8月28日首批開售的門票涵蓋足球、籃球、體操等17個項目，后續(xù)門票將根據(jù)競賽日程分階段、按開賽時間順序逐步釋放。為方便公眾購票，執(zhí)委會開通了五類購票渠道：官方票務(wù)網(wǎng)站、官方票務(wù)小程序、線上代售渠道、線下代售渠道、場館售票亭。

工商銀行作為廣東地區(qū)官方門票代售服務(wù)商，在廣東省內(nèi)共設(shè)30個代售點，其中廣州10個、深圳5個、其他地市15個，覆蓋了各行政區(qū)域并充分考慮了市民的便利化需求。值得一提的是，工行營業(yè)網(wǎng)點同步代售全國第十二屆殘疾人運動會暨第九屆特殊奧林匹克運動會門票，為確保優(yōu)質(zhì)售票服務(wù)，工行精心挑選代售團(tuán)隊，邀請票務(wù)公司開展售前集訓(xùn)，特邀廣州市手語研究會顧問進(jìn)行手語培訓(xùn)。記者在現(xiàn)場看到，代售網(wǎng)點開設(shè)了服務(wù)專窗，標(biāo)識醒目、空間獨立，布設(shè)了互動雙屏，支持現(xiàn)金、銀行卡、移動支付等多種方式。

工商銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為了確保票務(wù)代售工作的順利開展，工行提前對工作人員進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，熟悉售票流程和相關(guān)政策，以便為客戶提供準(zhǔn)確、高效的服務(wù)。同時，工行也做好了各項應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對可能出現(xiàn)的人流高峰，保障購票秩序。

隨著首批門票售出，十五運會“全民觀賽”的熱潮正式開啟。這場匯聚全國體育力量的盛會，不僅將展現(xiàn)高水平競技風(fēng)采，更將通過便捷的票務(wù)服務(wù)與親民的參與門檻，讓更多人感受體育魅力，共同書寫十五運會的精彩篇章。

（黃湘瑜）